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【現役医師連載】増える美容クリニック、生き残るための３つの経営戦略
昨今、拡大する美容医療市場を追随するかのように、美容クリニックが増えております。実際、美容医療の成長は２０３０年まで年１０％弱の成長が継続する事がマクロでは…
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「傾聴」でコミュニケーションはどう深化するか【 第4回 】自分の結論ありきの対話に注意する
病院の受付などで、スタッフの不手際を執拗に攻め立てている人を目撃することがよくあります。そのような人は、病院だけではなく薬局、あるいは駅やレストランなどでも…
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「傾聴」でコミュニケーションはどう深化するか【 第3回 】自分の思いを伝えられない、非主張的な私
周囲の医療スタッフの方々、あるいは家族や友人を前に、自分がどう感じているか、何を思っているのか、相手に何をして欲しいのか･･･自分の素直な想いや感情を伝えること…
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「傾聴」でコミュニケーションはどう深化するか【 第2回 】誤った『傾聴』は逆効果を招く
傾聴は「耳を傾けて真摯に聴く」。という文字面通りの解釈だけでは済まない、非常に難しい所作であることを理解する必要があります。「真剣に聴く」を、形から入ると、…
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「傾聴」でコミュニケーションはどう深化するか【 第1回 】聴き上手とは？
前置きとしてアンケートなどを実施して検証したわけではありませんが、上司と部下が対話をする際、「どちらが話している時間が長いか」を調べてみると、７：３で上司に軍配…
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Z世代が輝く、医療の明日【 第4回 】Z世代とのコミュニケーション
世代や育った環境の違う人同士が共存する職場で良い人間関係を築くためには、それぞれが、「自分達にとっての当たり前は、必ずしも相手の当たり前ではない」と自覚し、歩み…
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Z世代が輝く、医療の明日【 第3回 】Z世代、育成のポイント
これまでの2回で、Z世代が背負う社会的な背景、これまでの世代とは異なる気質について触れ、「デジタルネイティブ」「個性尊重」「非競争」「SDGsへの関心」などのワ…
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Z世代が輝く、医療の明日【 第2回 】Z世代に特徴的な『気質』とは？
Z世代以前の世代では、概して「地球温暖化」や「環境汚染」「人種差別・性差別」などの問題は、身近に迫っている切実な問題というより、自身の暮らす日常とは一線を画した…
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Z世代が輝く、医療の明日【 第1回 】日本経済の繁栄を知らない世代
「Z世代」という言葉を一度ならず耳にした人は多いと思います。Z世代とは主に欧米で議論されてきた世代論の果てに命名されたネーミングですが、具体的には、1996年か…
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【アンガーマネジメントとは 第4回】怒りを数値化する
日本アンガーマネジメント協会代表理事の安藤俊介氏によれば、「怒り」の度合いは１０段階に分けられるとのこと。人が自分の怒りをうまくコントロールできないのは、自…
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