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患者満足度を調査することで、既存患者の定着化を図るだけにとどまらず、診療・治療・接遇などの改善に活かしたり、新規患者の獲得につながる施策を検討する上で、非常に重要なデータを得ることが可能となります。

調査のやり方はさまざまですが、最初は外部の機関を使って大掛かりに行うのではなく、自前で簡潔に実施することから始めてみてはいかがでしょうか。

患者は初回受診に当たって、どのような基準で医療機関を選択するのでしょうか。

診療所を探す場合は、インターネットの情報は場所や診療日、施設概要の確認のためが主目的であり、「家族や知人による紹介・評判」が第1の選択ポイントであろうと考えられます。

それに対し、病院を選ぶ場合では、診療科の有無や診療体制、設備や技術の充実の度合いなどのWebサイトに表記すべき情報が最優先すると思われます。

現代の結婚市場では、職業や学歴などが重要な要素となっています。特に医者という職業は、その特性上、結婚相手に対する要求も独特かもしれません。

そこで本記事は、医師という専門職を持つ人々が、結婚相手にどのような特質を求めるのかに焦点を当てています。この記事を通して、医師との結婚に対する理解を深め、より充実した人生を送るための参考となれば幸いです。

人生の岐路となる「結婚」。

医師の方も大きなターニングポイントとなるのではないでしょうか。

今回、勤務医ドットコムでは医師の結婚に関する意識調査アンケートを実施し、医師の既婚率、男性医師と女性医師の結婚感の違いなどをまとめました。

一般的な消費市場では、顧客はリピート購買を繰り返しながら固定客になっていきます。

医療においても、患者満足度の向上が継続受診の意向に影響を与えており、慢性疾患の治療のために診療所や病院を繰り返し受診している患者が固定患者となり、他の病気やけがの際にも当該医療機関を選択する意向がいくつかのデータから示されています。

患者満足度は、かかりつけ医としての信頼性を測る基準にもなるのです。